Pues así es esto, me encanta ser CRO, me encanta mi trabajo, me divierte y me llena, y estoy frita de que se diga que va a desaparecer.

Últimamente leo mucho artículo sobre que el CRO está muriendo, llegando a su fin, agonizando…incluso unos amigos, de “jajas” me dijeron que iba a tener que cambiar el nombre de mi blog, mejor no os digo el nombre que se nos ocurrió.

Pero no estoy de acuerdo, en absoluto. Aquí os voy a contar mi perspectiva, bastante simplificada de lo que entiendo por CRO.

Ayudo a mis clientes a probar diferentes formas de conseguir sus objetivos, ventas, leads, llamadas, contrataciones, tiempo en página…con el menor riesgo posible. Me da igual, ese es mi trabajo y mi objetivo. Que lo queremos llamar de otra manera, os lo compro, pero os puedo asegurar que el trabajo de optimizar las ventas digitales está muy lejos de morir.

Ahora escucho, que si por el tema de la IA ya no existe el funnel, que ya adios e-commerce, …pues no lo sé, por desgracia no debo de tener esa bola mágica que se han comprado todos los expertos en Linkedin.

A ver, que no soy negacionista de la IA, soy consciente de que esto acelera y acorta las horas de trabajo, el tema estará en que se haga con IA: reducir horas o mantenerlas y hacer antes el trabajo. En función de la dirección que se tome, el número de personas en proyectos cambiará, pero esto se verá en cada caso.

Y claro que estoy usando la IA como una loca, y gracias a ella estoy delegando tareas repetitivas que no aportan valor de negocio pero había que hacerlas. También la uso en análisis pero os tengo que decir que el ahorro de tiempo no es tanto porque tengo que invertir muchísimo tiempo validando que esos datos obtenidos están bien. Y todo esto dentro de una metodología de trabajo, que esto a veces se olvida, eso no te lo da la IA te lo da la experiencia en proyectos, y lo veo cada día.

Con esto quiero decir, que en mi humilde opinión, mi trabajo no va a cambiar, va a cambiar lo que analice, la forma de analizar, la posibilidad de acciones a llevar a cabo, las herramientas, el contexto…pero acaso eso no ha pasado ya? 

Seguiré trabajando para conseguir que mis clientes obtengan sus objetivos, y por el camino me tocará actualizar mis conocimientos como ya nos ha tocado hacer tantas otras veces. Pero conceptualmente y como reto seguirá siendo el mismo, conseguir objetivos, pero ahora podrá conseguirse antes.